Praktik Baik hingga Hebat

Ketika saya masih di sekolah bisnis, bacaan wajib adalah “Good to Great” oleh Jim Collins.

Ini adalah buku manajemen yang menjelaskan mengapa beberapa perusahaan membuat lompatan dari baik menjadi hebat… dan yang lainnya tidak.

Profesi ini menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk membedah buku itu dengan kami para siswa, tetapi ada satu bab yang sangat cocok dengan industri kami sehingga saya ingin membaginya dengan Anda dan itu disebut…

RODA TERBANG VS. DOOM LOOP

Saya sudah banyak memadatkannya tetapi inilah intinya:

Transformasi yang baik hingga yang hebat sering kali terlihat seperti peristiwa dramatis bagi mereka yang mengamati dari luar, tetapi benar-benar organik, proses kumulatif di dalam yang bekerja dalam jangka panjang.

Artinya, tidak ada satu pun tindakan yang menentukan, kampanye iklan, atau keberuntungan yang membangun perusahaan hebat.

Sebaliknya, perusahaan yang baik hingga hebat mengikuti pola penumpukan dan terobosan yang dapat diprediksi yang membutuhkan upaya untuk berjalan, seperti roda gila yang berat; namun, begitu berjalan, ia membangun momentum dan mencapai titik terobosan yang tak terbendung dan menghasilkan hasil yang dramatis tanpa usaha tambahan.

Tapi kebanyakan perusahaan mengikuti pola yang berbeda… lingkaran malapetaka.

Alih-alih mengumpulkan momentum, mereka mencoba untuk melewati penumpukan dan langsung melompat ke terobosan dengan taktik satu kali yang memberi mereka hasil langsung tetapi jangka pendek.

Sebaliknya, mereka mendapatkan hasil yang mengecewakan karena mereka gagal mempertahankan arah yang konsisten, sehingga mereka mencoba taktik jangka pendek lain untuk mendapatkan hasil langsung dan hasil yang lebih mengecewakan terjadi untuk kekecewaan lebih lanjut, dan sekarang mereka berada dalam lingkaran malapetaka dan menuju bencana.

Hal yang sama juga terjadi pada praktik operasi plastik.

Praktek naif atau rata-rata mengejar keuntungan jangka pendek dengan membuang waktu, uang, dan sumber daya pada semua jenis benda mengkilap yang menjanjikan dunia.

Mungkin perusahaan situs web mendesain ulang situs web Anda… lagi. Atau Google AdWords yang membutuhkan anggaran ribuan dolar per bulan, atau direktori, atau media sosial.

Mereka mencoba sesuatu selama satu atau dua bulan, tidak menyukai hasilnya, jadi mereka melompat dari itu ke strategi lain yang menjanjikan untuk menjadi cawan suci.

Tapi mereka tidak pernah tinggal cukup lama untuk mendapatkan daya tarik.

Dan, hal yang sama berlaku untuk pemilihan pasien.

Banyak praktik mengejar pasien satu pukulan versus pasien kosmetik yang akan bernilai 10x lipat dari investasi awal mereka jika mereka membuat rencana untuk memelihara mereka, sehingga mereka benar-benar menjadi duta penjualan praktik yang tidak dibayar.

Baca juga: Panduan Pemula untuk Memahami Pembelajaran Mesin

Jadi, kembali ke konsep “baik ke hebat”, inilah yang dilakukan praktik sukses untuk menjadi hebat:

– Mereka memetakan daya tarik pasien kosmetik, konversi, dan rencana retensi.
– Mereka memprioritaskan dalam hal penganggaran uang dan tenaga kerja menuju strategi jangka panjang yang paling efektif, terbukti berhasil.
– Mereka memantau hasil mereka dan menyempurnakannya saat berjalan.
– Mereka tetap pada jalurnya dan TIDAK mengubah arah untuk keuntungan jangka pendek.
– Mereka melihat hasil yang terus membangun diri mereka sendiri.

Dengan kata lain, praktik yang berhasil menentukan siapa pasien kosmetik yang mereka sukai dan paling menguntungkan; kemudian, mereka menentukan cara terbaik untuk menarik pasien kosmetik tersebut kepada mereka. Mereka mengikat, mendidik, dan membangun kepercayaan dengan pasien itu sebelum bertemu dengan mereka. Mereka menyempurnakan pengalaman pasien dengan praktik dari panggilan awal yang mereka buat untuk menjadwalkan janji temu, hingga kunjungan dan konsultasi serta tindak lanjut. Mereka memberikan pasien pengalaman WOW sebelum, selama, setelah prosedur mereka. Mereka mendorong pasien itu untuk kembali, meninjau, merujuk, dan berbagi di platform sosial mereka sendiri sehingga calon pasien lain menemukan Anda dan menjalani proses Anda dan mereka juga kembali, meninjau, merujuk, dan berbagi di media sosial sehingga lebih banyak pasien melakukan hal yang sama dan seterusnya. dan seterusnya

Jadi sekarang Anda memiliki proses dan cetak biru yang membangun momentum, sehingga Anda memiliki aliran pasien kosmetik yang stabil dengan autopilot.

Tidak pernah lebih penting daripada sekarang untuk menjalankan latihan Anda seperti mesin yang diminyaki dengan baik yang dapat mengatasi badai persaingan dan COVID dan apa pun yang menghadang kita.

Tolong hubungi saya jika Anda bisa menggunakan bantuan dengan ini. Saya telah bekerja dengan ahli bedah plastik selama 20 tahun dan dapat menghemat banyak waktu, uang, dan kerumitan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published.